বিশ্বজুড়ে লোকেরা যেভাবে যোগাযোগ করে তা স্কাইপ অনস্বীকার্যভাবে বিপ্লব ঘটিয়েছে। এই সরঞ্জামটি ব্যক্তি এবং সংস্থার মধ্যে দূরত্ব কমিয়ে আনতে সহায়ক ভূমিকা পালন করে। যদিও এটি বিশ্বজুড়ে সর্বাধিক ব্যবহৃত মেসেজিং পরিষেবা হতে পারে তবে লোকেরা এখনও উইন্ডোজ 10 এ এটির সাথে কিছু সমস্যা সম্মুখীন হয়।
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা তাদের স্কাইপ অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে সক্ষম হয়নি। তাদের ব্যর্থ প্রচেষ্টা সাধারণত নিম্নলিখিত ত্রুটিগুলি অনুসরণ করা হয়:
- দুঃখিত, আমরা আপনার সাইন ইন বিশদটি সনাক্ত করতে পারি নি - আপনি যদি ভুল ব্যবহারকারী নাম বা পাসওয়ার্ডটি প্রবেশ করেন তবে এই ত্রুটি বার্তাটি প্রদর্শিত হতে পারে। আপনি যে তথ্য জমা দেওয়ার চেষ্টা করছেন তা আপনাকে পরীক্ষা করতে হবে। বিকল্পভাবে, আপনি আপনার পাসওয়ার্ডটি পুনরায় সেট করতে পারেন।
- ওফস, দয়া করে আপনার বিশদটি পরীক্ষা করুন - এটি আপনার মুখোমুখি হতে পারে এমন আরও একটি সাইন-ইন ত্রুটি বার্তা। এটি ঠিক করতে নীচে আমাদের একটি পদ্ধতির চেষ্টা করুন।
- স্কাইপ আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সনাক্ত করতে পারে না - আপনার স্কাইপ ক্লায়েন্টের সাথে কিছু ভুল হতে পারে। এই ত্রুটি থেকে মুক্তি পেতে স্কাইপ পুনরায় ইনস্টল করা ভাল।
- স্কাইপ সংযুক্ত হতে পারে না - সার্ভারগুলি সঠিকভাবে কাজ না করার সময় সাধারণত এই ত্রুটি বার্তাটি প্রদর্শিত হয়। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে কেবল কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করতে হবে কারণ মাইক্রোসফ্ট সম্ভবত সমস্যাটি সমাধান করবে।
আপনি যদি পূর্বোক্ত সমস্যাগুলির মধ্যে অন্যতম দুর্ভাগ্য শিকার হন তবে নীচে আমাদের সমাধানগুলি চেষ্টা করে দেখুন। এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে ঠিক করব কীভাবে ‘দুঃখিত আমরা আপনার সাইন ইন বিশদটি সনাক্ত করতে পারি নি’ যাতে আপনি বার্তা প্রেরণ করতে এবং স্কাইপে অন্য ব্যবহারকারীদের কল করতে পারেন।
প্রথম পদ্ধতি: আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড চেক করা
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী ভুল লগ-ইন বিশদ জমা দেওয়ার সময় ত্রুটি বার্তাটি প্রদর্শিত হয়। সুতরাং, আপনি সঠিক তথ্যটি টাইপ করছেন কিনা তা যাচাই করা ভাল। আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনার কাছে সঠিক সাইন-ইন বিশদ রয়েছে, তবে আপনার অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয়ে গেছে was
আপনি আপনার স্কাইপ পাসওয়ার্ডটি পুনরায় সেট করে এটি ঠিক করতে পারেন। আপনার নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে সাইন ইন করুন। যদি সমস্যাটি অব্যাহত থাকে তবে আপনার স্কাইপ ক্লায়েন্ট বা নির্দিষ্ট স্কাইপ পরিষেবাদিতে কিছু সমস্যা হতে পারে।
দ্বিতীয় পদ্ধতি: স্কাইপ পুনরায় ইনস্টল করা
কিছু লোকের জন্য স্কাইপ তাদের দৈনন্দিন জীবনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে দাঁড়িয়েছে। যদি তারা তাদের অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে না পারে তবে তাদের দিনটি সহজেই নষ্ট হতে পারে। এই সমস্যার অন্যতম সেরা সমাধান হ'ল প্রোগ্রামটি পুনরায় ইনস্টল করা। কেবল স্কাইপ আনইনস্টল করুন, আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন, তারপরে আবার এটি ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
আপনার যদি একই সেটআপ ফাইলটির সাথে স্কাইপ পুনরায় ইনস্টল করতে সমস্যা হয় তবে আমরা অনলাইনে গিয়ে প্রোগ্রামটির সর্বশেষতম সংস্করণ ডাউনলোড করার পরামর্শ দিই। এতে আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত ফাইল থাকায় আপনি এই অফলাইনটি ইনস্টল করতে পারেন। যারা ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ না দিয়ে স্কাইপ ইনস্টল করতে চান তাদের জন্যও এই সংস্করণটি আদর্শ।
স্কাইপের সাথে যুক্ত সমস্ত ফাইল পুনরায় ইনস্টল করার আগে সরিয়ে ফেলার বিষয়টি নিশ্চিত করুন। আপনি অস্লোগিক্স রেজিস্ট্রি ক্লিনার ব্যবহার করে এটি করতে পারেন। একটি বোতামের ক্লিকের সাহায্যে, আপনি স্কাইপের জন্য সমস্ত অবশিষ্ট রেজিস্ট্রি কী সরিয়ে ফেলতে পারেন। আরও কী, অসলোগিক্স রেজিস্ট্রি ক্লিনার সমস্ত অনুপস্থিত এন্ট্রি এবং দূষিত কীগুলির যত্ন নেবে। বলা বাহুল্য, আপনার কম্পিউটারের গতি এবং কার্যকারিতা প্রক্রিয়াটির পরে উন্নত হবে।
তৃতীয় পদ্ধতি: আপনার হার্ড ড্রাইভের ক্রমিক নম্বর পরিবর্তন করা
এটাও সম্ভব যে আপনি ত্রুটি বার্তাটি পাচ্ছেন কারণ স্কাইপ আপনার হার্ড ড্রাইভের ক্রমিক নম্বরটি ব্লক করছে। এই সমস্যার জন্য একটি সমাধান আছে। আপনাকে কেবল সিরিয়াল নম্বরটি পরিবর্তন করতে হবে এবং আপনার স্কাইপ অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে সক্ষম হওয়া উচিত। কেবল অনলাইনে যেতে হবে এবং আপনি এমন ফ্রিওয়্যার পাবেন যা আপনাকে আপনার হার্ড ড্রাইভের ভলিউম সিরিয়াল নম্বর পরিবর্তন করতে দেয়।
এই উদ্দেশ্যে জনপ্রিয় ফ্রি প্রোগ্রামগুলির মধ্যে একটি হ'ল হার্ড ডিস্ক সিরিয়াল নম্বর চেঞ্জার। আপনি একবার এই সরঞ্জামটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করে নিলে এটি চালান এবং আপনার মূল বিভাজনটি চয়ন করুন। আপনি আটটি অক্ষর সমন্বিত হার্ড ড্রাইভ সিরিয়াল নম্বর দেখতে সক্ষম হবেন। অক্ষরগুলি কিছুটা পরিবর্তন করুন, তারপরে পরিবর্তন বোতামটি ক্লিক করুন।
আপনি যদি এই পদ্ধতিটি সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন তবে আপনার জানা উচিত যে আপনি যখনই নিজের ড্রাইভকে ফর্ম্যাট করেন তখন আপনার হার্ড ড্রাইভের সিরিয়াল নম্বর পরিবর্তন হয়। বেশিরভাগ ব্যবহারকারী যারা এই সমাধানটির চেষ্টা করেছিলেন তারা পদ্ধতিটি চেষ্টা করার পরেও সমস্যার মুখোমুখি হন নি। সুতরাং, এটি সম্পূর্ণ নিরীহ। অন্যদিকে, আপনি সর্বদা একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি করতে পারেন আপনি কিছু ভুল হয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে ফিরে যেতে পারেন।
চতুর্থ পদ্ধতি: একটি আলাদা ডিভাইস ব্যবহার করে বা ওয়েবে স্কাইপ ব্যবহার
আপনার ডেস্কটপ স্কাইপ ক্লায়েন্টের সাথে সমস্যা হতে পারে, এজন্য আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে আপনার সমস্যা হচ্ছে। ওয়েবের জন্য স্কাইপ চেষ্টা করে আপনি এটি নির্ধারণ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, তারপরে ত্রুটি বার্তাটি এখনও উপস্থিত রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
আপনি আপনার স্কাইপ অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে আপনার ফোনটি ব্যবহার করতে পারেন। যদি আপনি উভয় উপায়ে চেষ্টা করে থাকেন এবং কোনও ঝামেলা ছাড়াই আপনি সাইন ইন করতে সক্ষম হন, তবে আপনি নিশ্চিতভাবেই জানেন যে ডেস্কটপ ক্লায়েন্ট সমস্যা সৃষ্টি করছে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে এটি পুনরায় ইনস্টল করতে হবে।
পঞ্চম পদ্ধতি: আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামের সেটিংস পরীক্ষা করা
আপনার ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার স্কাইপেতে হস্তক্ষেপ করতে পারে। এমন ব্যবহারকারীরা আছেন যারা ইস্ট স্মার্ট সুরক্ষা নিয়ে সমস্যার প্রতিবেদন করেছেন। এসএসএল প্রোটোকল স্ক্যান করার বিকল্পটি স্যুইচ করার পরে তারা তাদের স্কাইপ সাইন-ইনের সমস্যাগুলি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছিল। মনে রাখবেন যে এই বৈশিষ্ট্যযুক্ত বেশিরভাগ অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামগুলি ত্রুটিটি প্রদর্শিত হতে পারে। আপনি যদি বিকল্পটি সন্ধান করার চেষ্টা করে থাকেন এবং এখনও এটি খুঁজে না পান তবে আপনি অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারটি অস্থায়ীভাবে আনইনস্টল করতে পারেন। সমস্যাটি স্থির থাকে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
যদি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম অপসারণ ত্রুটিটি ঠিক করে, আপনি বিভিন্ন সুরক্ষা সফ্টওয়্যারটিতে যেতে চান switch আপনি চেষ্টা করতে পারেন এমন একটি নির্ভরযোগ্য সরঞ্জাম হ'ল অসলজিকস অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার। আপনি বিভিন্ন স্ক্যান স্তর থেকে চয়ন করতে পারেন, আপনাকে এমন গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলিতে ফোকাস করার অনুমতি দেয় যেখানে হুমকি পাওয়া যায় বা নির্দিষ্ট বিশ্বে আপনি বিশ্লেষণ করতে চান। এই প্রোগ্রামটি সম্পর্কে দুর্দান্ত কাজটি হ'ল এটি আপনার মূল অ্যান্টিভাইরাসগুলির সাথে দ্বন্দ্ব না হয়ে দক্ষতার সাথে এটির কাজ করে।
ষষ্ঠ পদ্ধতি: প্রক্সি এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলি অক্ষম করা হচ্ছে
আমরা অস্বীকার করব না যে কীভাবে ঠিক করবেন কীভাবে ‘দুঃখিত আমরা আপনার সাইন-ইন বিশদটি সনাক্ত করতে পারি নি’ ত্রুটি জটিল হতে পারে get কিছু ক্ষেত্রে, প্রক্রিয়াটি আপনার প্রক্সি সেটিংসের সাথে ছোটাছুটি করে। আপনি আপনার ভিপিএন অক্ষম করার চেষ্টা করতে পারেন এবং এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে পারেন। এই বলে, নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- আপনার কীবোর্ডে উইন্ডোজ কী + I টিপে সেটিংস উইন্ডোটি চালু করুন।
- নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট নির্বাচন করুন।
- বাম বার মেনুতে যান, তারপরে প্রক্সি ক্লিক করুন।
- ডান ফলকে যান এবং আপনি যে সমস্ত বিকল্প দেখেন তা বন্ধ করে দিন।
- আপনার প্রক্সি অক্ষম করার পরে, সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সপ্তম পদ্ধতি: স্কাইপের পরিষেবাগুলি পরীক্ষা করা হচ্ছে
কিছু স্কাইপ পরিষেবাদি ত্রুটিযুক্ত বা নিখোঁজ হতে পারে, এজন্যই আপনাকে নিজের অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে সমস্যা হচ্ছে। আপনি যদি আমাদের বেশিরভাগ পদ্ধতির চেষ্টা করে থাকেন এবং ত্রুটিটি অব্যাহত থাকে তবে সম্ভবত স্কাইপ কিছু সার্ভার সমস্যা ভোগ করছে।
//Support.skype.com/en/status এ যান এবং স্কাইপের পরিষেবাগুলির স্থিতি পরীক্ষা করুন। আপনি যদি সমস্যাগুলি দেখে থাকেন, বিশেষত ‘স্কাইপে সাইন ইন’ পরিষেবা নিয়ে, তবে আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারবেন না। এটি একটি সার্ভার সমস্যা যা মাইক্রোসফ্ট কয়েক ঘন্টার মধ্যে সমাধান করতে পারে। সুতরাং, আপনাকে যা করতে হবে তা হ'ল এটি অপেক্ষা করা। মাইক্রোসফ্টের সহায়তা দলের সাথেও যোগাযোগের স্থিতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
আপনি কি মনে করেন এই ত্রুটিটি ঠিক করার আরও ভাল উপায় আছে?
আমরা নীচে আপনার মন্তব্য পড়ার জন্য অপেক্ষা করছি!
